Tlačiareň sa v sieti nepodarilo nájsť

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte stav napájania.

   Skontrolujte, či sú tlačiareň a sieťové zariadenie (bezdrôtový smerovač a pod.) zapnuté.

   Ak práve uskutočňujete nastavenie, prerušte ho a skontrolujte, či je bezdrôtový smerovač (modem) zapnutý a potom skontrolujte, či je zapnutá tlačiareň.

   1. Skontrolujte, či je sieťové zariadenie, ako napríklad smerovač, zapnuté.

      Ak nie sú sieťové zariadenia zapnuté, zapnite ich. Ak sú sieťové zariadenia zapnuté, reštartujte ich.

      Sieťovému zariadeniu môže po zapnutí chvíľu trvať, než ho bude možné používať.

      Keď je sieťové zariadenie ako smerovač pripravené na používanie, môžete pokračovať.

   2. Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

      Ak nie je tlačiareň zapnutá, zapnite ju. Ak je tlačiareň zapnutá, vypnite ju a potom znova zapnite.

   Po dokončení kontroly stavu napájania uvedenej vyššie pokračujte.

2. Kontrola č. 2 Skontrolujte pripojenie počítačovej siete.

   Ak sú počítač a sieťové zariadenia (bezdrôtový smerovač atď.) plne nakonfigurované, počítač je pripravený na pripojenie k sieti.

   1. Skontrolujte nastavenia sieťového zariadenia (bezdrôtový smerovač atď.).

      Pripojte sa na internet a zistite, či môžete prejsť na ľubovoľnú webovú stránku. Ak na počítači nemôžete zobraziť webové stránky, skontrolujte nastavenia bezdrôtového smerovača týkajúce sa sieťového pripojenia, napríklad IP adresu, filtrovanie adries alebo MAC prípadne funkciu DHCP.

      Ak budete chcieť skontrolovať sieťový názov (SSID) bezdrôtového smerovača, ku ktorému je pripojená tlačiareň, vytlačte sieťové nastavenia.

      • Tlač sieťových nastavení

      Poznámka

      • Majte na pamäti, že v závislosti od bezdrôtového smerovača dôjde k prideleniu odlišného sieťového názvu (SSID) k pásmu (2,4 GHz alebo 5 GHz) či jeho využitiu (počítač alebo herné zariadenie). Odlišnosti sa dosahujú použitím alfanumerických znakov na konci sieťového názvu (SSID).

      • Ďalšie informácie o kontrole nastavení bezdrôtového smerovača nájdete v príručke dodanej s bezdrôtovým smerovačom alebo sa obráťte na jeho výrobcu.

      Ak používate šifrovací kľúč, nezabudnite ho zadať pri používanom sieťovom názve (SSID). Podrobnosti nájdete v časti Nastavenie šifrovacieho kľúča.

   2. Skontrolujte pripojenie počítačovej siete.

      Informácie o postupoch nájdete v príručke dodanej s počítačom a sieťovým zariadením alebo sa obráťte na výrobcu.

   Po dokončení nastavenia bezdrôtového smerovača a počítača nakonfigurujte v počítači nastavenia na prezeranie webových stránok pomocou informácií o bezdrôtovom smerovači.

   Po dokončení kontroly sieťového pripojenia uvedenej vyššie pokračujte.

3. Kontrola č. 3 Skontrolujte nastavenia siete tlačiarne.

   Uistite sa, že v ľavom dolnom rohu dotykovej obrazovky sa nachádza ikona .

   Ak sa zobrazuje ikona alebo .

   Ikona alebo znamená, že bezdrôtový smerovač a tlačiareň sú nepripojené. Skontrolujte nastavenie tlačiarne. Pri ďalšej kontrole zvážte umiestnenie bezdrôtového smerovača a tlačiarne.

   Zobrazuje sa ikona .

   „Jednoduché bezdrôtové pripojenie“ čaká na nastavenie. Pripojte zariadenie k tlačiarni pomocou aplikácie v počítači, smartfóne alebo tablete.

   Ak sa zobrazuje iba ikona alebo .

   Tlačiareň nie je nastavená na používanie Wi-Fi.

   Na obrazovke DOMOV (HOME) vyberte položky (Nastavenie (Setup)) > Nastavenia zariadenia (Printer settings) > Nastavenia siete LAN (LAN settings) > Wi-Fi v tomto poradí a potom pre položku Povoliť/zakázať Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi) vyberte možnosť Povoliť (Enable).

4. Kontrola č. 4 Skontrolujte umiestnenie bezdrôtového smerovača.

   Skontrolujte, či tlačiareň nie je príliš vzdialená od bezdrôtového smerovača.

   Vnútri môže byť tlačiareň od bezdrôtového smerovača vzdialená až 50 m (164 stôp) bez prekážok. Skontrolujte, že sa tlačiareň nachádza dostatočne blízko používanému bezdrôtovému smerovaču.

   Umiestnite bezdrôtový smerovač a tlačiareň tak, aby sa medzi nimi nenachádzala žiadna prekážka. Kvalita bezdrôtovej komunikácie medzi miestnosťami alebo poschodiami je vo všeobecnosti slabá. Bezdrôtovej komunikácii môžu brániť stavebné materiály obsahujúce kov alebo betón. Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom prostredníctvom siete Wi-Fi v dôsledku steny, umiestnite tlačiareň a počítač do rovnakej miestnosti.

   Navyše, ak sa v blízkosti nachádza zariadenie, ako je napríklad mikrovlnná rúra, ktoré vysiela rádiové vlny v rovnakom frekvenčnom pásme ako bezdrôtový smerovač, zariadenie môže spôsobovať rušenie. Bezdrôtový smerovač umiestnite čo najďalej od zdrojov rušenia.

Diagnostika a oprava sieťových pripojení pomocou nástroja Wi-Fi Connection Assistant.

Prevezmite aplikáciu Wi-Fi Connection Assistant z nasledujúcej stránky a nainštalujte ju do počítača.

• Kontrola stavu pripojenia tlačiarne prostredníctvom asistenta pre bezdrôtové pripojenie

Ďalšie informácie o spúšťaní nástroja Wi-Fi Connection Assistant.

• V systéme Windows:

  • Spustenie asistenta pre pripojenie Wi-Fi

• V systéme macOS:

  • Spustenie asistenta pre pripojenie Wi-Fi

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je na karte Porty (Ports) dialógového okna Vlastnosti tlačiarne (Printer properties) vybratá možnosť Povoliť obojsmernú podporu (Enable bidirectional support) (Windows).

   Ak nie, jej výberom povoľte obojsmernú podporu.

2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je vypnutá brána firewall bezpečnostného softvéru.

   Ak je brána firewall bezpečnostného softvéru zapnutá, môže sa zobraziť hlásenie upozorňujúce na pokus softvéru od spoločnosti Canon o prístup k sieti. Ak sa zobrazí toto výstražné hlásenie, nastavte bezpečnostný softvér tak, aby vždy povoľoval prístup.

   Ak používate programy, ktoré prepínajú medzi sieťovými prostrediami, skontrolujte ich nastavenia.

3. Kontrola č. 3 Ak je tlačiareň pripojená k AirPortzákladnej staniciWi-Fi prostredníctvom siete , použite ako sieťový názov (SSID) alfanumerické znaky (macOS).

   Ak sieťový názov (SSID) obsahuje iné než jednobajtové alfanumerické znaky, pripojenie sa nenadviaže správne. Zmeňte sieťový názov (SSID) len na jednobajtové alfanumerické znaky.

4. Kontrola č. 4 Riešenie problémov so sieťou pomocou diagnostických funkcií tlačiarne.

   Pozrite nižšie.

   • Riešenie problémov so sieťou pomocou diagnostických funkcií tlačiarne